1. ホーム
  2. GoToキャンペーン

GoToキャンペーン

4都市(札幌市、大阪市、名古屋市、東京都)に居住のお客様のご旅行について

  • 4都市に居住する方の旅行について

    ●札幌市、大阪市、名古屋市に居住する方の旅行について、新規の予約・既存の予約を問わず、12月14日(月)12月27日(日)までに出発するGoToトラベル事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。
    ●東京都に居住する方の旅行についても上記同様、12月18日(金)から12月27日(日)までに出発するGoToトラベル事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。
    ------
    既に予約済の本事業を利用した4都市に居住する方の旅行について、12月14日(月)から12月24日(木)までの間、無料でキャンセル可能とします。
    ※12月14日(月)24時時点で予約されていた旅行に限ります。

年末年始における全国的の旅行の取り扱いについて

  • 年末年始における全国的の旅行について

    新規の予約・既存の予約を問わず、12月28日(月)から、令和3年1月11日(月)までに出発するGoToトラベル事業を利用した旅行については、特定の地域に関わらず、本事業の適用を一時停止します。
    ※なお、12月28日(月)以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、本事業の適用を一時停止します。
    ------
    既に予約済の本事業を利用した旅行について、12月14日(月)から12月24日(木)までの間、無料でキャンセル可能とします。
  • STAYNAVI GoToトラベルキャンペーン 利用案内ページ(外部サイト)

    ●Gotoキャンペーン対象プランを予約される方へ

    宿泊予約が完了した時点ではGoToトラベルキャンペーンの割引は適用されません。
    予約後STAYNAVI(ステイナビ)サービスに移動し、GoToキャンペーン割引の手続き(クーポン発行)を行ってください。
    クーポン発行後、フロントにSTAYNAVIで発行されたGoToトラベルキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより割引が適用となります。

    ※割引クーポンは印刷してお持ちいただくことをお勧めいたします。

ご予約 ~ クーポン発行 までの流れ

新型コロナウイルス感染拡大防止について

  • チェックインの際にお客様の本人確認を実施しています

    チェックインに際しては、直接の体面を避けるなど、感染予防策を講じたうえでお客様全員に本人確認を実施させて頂いております。
    運転免許証や健康保険証など、お客様ご本人であることが確認できるものをフロントスタッフへご呈示下さい。
    ご理解とご協力をお願い致します。
  • チェックインの際にお客様の検温を実施しています

    チェックインに際しては、直接の体面を避けるなど、感染予防策を講じたうえでお客様全員に検温を実施させて頂いております。
    ご理解とご協力をお願い致します。
  • お客様に発熱や風邪症状などがみられる場合は保健所等の適切な対応を取らせていただきます

    発熱、風邪などの症状等、ご体調が優れない場合は、保健所等の機関へ連絡ののち適切な対応を取らせていただきます。
  • 浴場やレストラン等 共用施設では利用人数の制限をしています

    3密を避けるため、共用施設のご利用の際には、利用人数の制限を行なっております。
  • 浴場やレストラン等 共用施設では利用時間の制限をしています

    3密を避けるため、共用施設のご利用の際には、利用時間の制限を行なっております。
  • 3密を防ぐ対策を徹底しています

    3密を防ぐために、フロントでの受付や各共用施設入口等ではソーシャルディスタンスを保っていただいております。
  • 共用スペースの消毒・換気を徹底しています

    浴場やレストラン、ロビー等共用施設では消毒・換気を徹底して常に清潔な空間を保っております。
  • 「新しい旅のエチケット」を周知しています

    若者や高齢者の団体旅行や大人数での宴会、旅行者が順守すべき事項等、ご予約時に確認させていただいております。
    適切ではないと判断した場合は、感染防止の観点から折角のお申し出ですがお断りする場合もございます。予めご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
  • 食事の個別提供・個別器具の利用をお願いしております

    ビュッフェや盛り合わせ料理等の提供スタイルにおいても、スタッフが料理を取り分ける、またはお客様個人に専用の器具を使用して料理を取り分けていただくようお願いしております。

新しい旅のエチケット